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Abrí la app Vibe Drum, andá a Configuración > Dispositivos y tocá "Buscar". Asegurate de que tu FriKick, FriTrigger o FriHub esté encendido y en modo pairing (LED parpadeando verde). El dispositivo aparecerá en la lista en pocos segundos. Tocá para conectar y listo.
El plan Pro ($4.99/mes) incluye acceso ilimitado a todo el catálogo de sound packs, carga directa de packs al FriKick/FriHub/Vibe Pro, presets compartidos por la comunidad, acceso anticipado a firmware beta y soporte prioritario por WhatsApp. Podés ver todos los detalles en nuestra página de planes.
Conectá tu dispositivo por Bluetooth a la app Vibe Drum. Si hay una actualización disponible, verás una notificación. Tocá "Actualizar" y esperá a que termine la transferencia (no apagues ni desconectes el dispositivo durante el proceso). La actualización tarda entre 1 y 3 minutos.
La app está disponible de forma gratuita en Google Play Store y Apple App Store. Buscá "Vibe Drum" o "dbdrums". También podés escanear el código QR desde la caja de cualquier producto dbdrums.
Sí. Todos los productos dbdrums tienen 12 meses de garantía contra defectos de fabricación. Para hacer uso de la garantía, contactanos por WhatsApp o por email a info@dbdrums.com con tu número de serie y una descripción del problema.
Sí, hacemos envíos a toda la Argentina por Correo Argentino, Andreani y OCA. También realizamos envíos internacionales a pedido. Consultá costos y tiempos de entrega escribiéndonos por WhatsApp.
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